AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Concretamente, con fundamento en los artículos 15 y 16 de la citada Ley, hacemos de su conocimiento que Multiservicios Médicos Santander, S.A. de C.V., con domicilio en Francisco I. Madero #600, Col. Del Prado, C.P. 88560, Reynosa, Tamaulipas, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le da a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos requeridos por usted, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, así como para evaluar la calidad del servicio.

• Prestación de servicios médicos u hospitalarios, hospitalización, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis, elaboración de archivo clínico, facturación y cobranza.

• Atender cualquier queja, pregunta o comentario relacionado con la prestación de los servicios recibidos.

• Enviar notificaciones, avisos e información sobre nuestros servicios (promociones, campañas, campañas de salud, flyers, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas) en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

• Crear bases de datos (incluyendo bases de datos respecto a datos sensibles) para fines de atención médica, de enseñanza, estadísticos, de procesos de mejora de atención y/o calidad, para análisis de satisfacción de servicios relacionados con los fines mencionados en el inciso anterior.

• Para atender los requerimientos de las autoridades competentes y dar cumplimiento a la legislación vigente.

Los datos solicitados incluyen a los beneficiarios de nuestro servicio; son de identificación, manejo de perfil, clínicos, bancarios o aquellos que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios, tales como:

• Nombre

• Fecha de Nacimiento

• Ciudad de residencia actual / ubicación actual

• Edad / sexo / parentesco

• Datos de contacto: dirección, teléfonos, cuentas de correo.

• Datos bancarios

• Datos de Historial ClínicoQ

• Firma Autógrafa

• RFC | CURP

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: Cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea y/o digitales, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos contacta o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Para ello es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la ley en su artículo 29 dirigido a maria.campos@mmsantander.com.mx Responsable de la Protección de Datos en nuestra Empresa, ubicada en Pedro J. Méndez #305 Ote. 2do. Piso Esq. Mariano Escobedo Col. Centro Reynosa, C.P. 88500, Cd. Reynosa Tamaulipas, México, o bien, se comunique al teléfono: (899) 261 6600 o vía correo electrónico a info@mmsantander.com.mx, el cual solicitamos que confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción. Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa, nacionales o extranjeras, con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado sus datos.

De igual manera, Le informamos que estamos comprometidos a que su información será tratada bajo las medidas de seguridad que garanticen con confidencialidad, salvo en casos que alguna autoridad judicial, administrativa o ministerial exija su exhibición o copia de los mismos. De conformidad con lo anterior, y en términos de lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su conocimiento expreso para el tratamiento de sus datos, por lo que solicitamos indique si acepta o no el tratamiento. Pedro J. Méndez #305 Ote. 2do. Piso Esq. Mariano Escobedo Col. Centro Reynosa, C.P. 88500, Cd. Reynosa Tamaulipas, México, Tel. (899) 261 66 01 Aviso de Privacidad Multiservicios Médicos Santander, S.A. de C.V.

En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrita, entenderemos que ha otorgado su conocimiento en forma táctica para ello. Importante cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarlo en: http://www.mmsantander.com.mx